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Du nouveau en Afrique : Instadrive, qualité et confort au service du client



L’entreprise est un nouveau venu dans l’univers concurrentiel de la location des véhicules au Cameroun.


La passion des voitures confortables, pratiques, fiables et bien entretenues. Ces quelques mots ont inspiré un Leitmotiv (Live Life King Size) et sont à l’origine de la création d’Instadrive, il y a moins d’un an (décembre 2021). Située à Douala, (Akwa, rue ancien Sonel), l’entreprise que dirige Idriss Tek est tout d’abord une contribution à l’effort de modernisation du service offert dans le secteur de la location des véhicules au Cameroun.


En effet une demande de plus en plus exigeante et l’évolution des habitudes, appellent à adopter des méthodes adaptées aux réalités et aux besoins des usagers. Là où les clients cherchent à gagner du temps en situation d’urgence, le confort et le déplacement en toute quiétude, des agences de location de véhicules peinent encore à se rendre facilement accessibles, offrent des voitures mal entretenues, peu sécurisées et des chauffeurs peu ou pas qualifiés lorsqu’elles en ont…


Face à ce service parfois moyenâgeux, Instadrive propose une brochette de solutions comprenant le type de service et la qualité de la prestation :


Service complet

La palette des services offerts par l’agence, lui permet de répondre à tous les besoins généralement exprimés par les clients. Notamment :

- Le transfert de l’aéroport ;

- La location aller simple ;

- Le service de navette/visite de groupe ;

- Les véhicules pour mariages et évènements spéciaux ;

- La location de voitures à court moyen et long terme…


Un but, la satisfaction du client

Une grande expérience client a conduit le promoteur de cette entreprise et ses collaborateurs à concevoir des prestations qui se démarquent des pratiques généralement observées.


1- La sécurité

Les voitures sont équipées de GPS pour en assurer la sécurité. Grâce aux données de géolocalisation, l’agence peut suivre en temps réel l’activité de sa flotte et intervenir si nécessaire, afin d’optimiser le rendement des déplacements. Bien plus en connaissant la localisation exacte de ses véhicules, l’agence peut par exemple proposer au conducteur le meilleur trajet possible, afin de raccourcir les distances et éviter les embouteillages.


2- Un processus de réservation rapide et facile

A Instadrive, le système de réservation est simple, fiable et sécurisé. Vous pouvez réserver les véhicules dont vous avez besoin en les contactant par appel ou par WhatsApp au 696 99 63 39, ou en envoyant vos besoins par e-mail (booking@instadrive.cm) ou encore en remplissant le formulaire de réservation sur le site www.instadrive.cm . Pas besoin donc de se déplacer pour faire des réservations en présentielle.


3- Le professionnalisme

Les employés dévoués et disponibles constituent le personnel de cette jeune entreprise. Parmi ce personnel se trouvent des chauffeurs en uniforme, sympathiques, multilingues, tous formés et certifiés par des centres agréés. C’est un personnel sélectionné pour inspirer la confiance et faire du voyage des clients un moment détendu.


4- INSTABOOST – Un programme de fidélisation

INSTABOOST permet aux clients de louer une voiture tout en accumulant des points de fidélité qui peuvent être échangés contre une gamme d'avantages précieux.


Pour ce faire, trois étapes simples sont prévues pour y participer, notamment :

• Enregistrez un compte sur le site Web lors de votre première réservation.

• Activez le compte avec votre première réservation.